Terugbetalingsbeleid
Retour- en herroepingsbeleid
Ben je niet tevreden over je bestelling? Dan kun je binnen 14 dagen na ontvangst aangeven dat je de koop wilt ontbinden. Dat heet het herroepingsrecht.
HOE JE HERROEPT
Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@brew-vita.com met je ordernummer en wat je wilt retourneren. Je hoeft geen reden op te geven. Na onze bevestiging heb je nog eens 14 dagen om de producten terug te sturen.
VOORWAARDEN
- Producten moeten ongeopend zijn en in de originele, onbeschadigde verpakking zitten. Dat geldt ook voor de omdoos.
- Een aangebroken fles of een aangesloten fust kunnen we niet terugnemen; dat is bij levensmiddelen niet mogelijk in verband met voedselveiligheid.
- Verpak de flessen zo dat ze onderweg niet breken. Schade door onvoldoende verpakking komt voor rekening van de klant.
RETOURKOSTEN
De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening, tenzij wij een fout hebben gemaakt of het product beschadigd of verkeerd is geleverd. In dat geval regelen en betalen wij de retourzending.
TERUGBETALING
Zodra we de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen terug, via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald. Stuur je maar een deel van je bestelling terug, dan betalen we de verzendkosten niet terug.
RETOURADRES
Stuur pas terug nadat je van ons een bevestiging en het retouradres hebt gekregen. Zo weten we welke zending van jou is.
BESCHADIGD OF VERKEERD GELEVERD
Klopt er iets niet? Mail binnen 48 uur na ontvangst met je ordernummer en foto's naar info@brew-vita.com. Dan lossen we het op, los van het herroepingsrecht.
CONTACT
Brew Vita B.V. · Meerlandenweg 55A, 1187 ZR Amstelveen · KVK 94124000 · info@brew-vita.com · +31 6 20106938